E-mails | Frenet
Para alimentar a base de contatos da empresa Frenet com diferentes fluxos de nutrição, mensalmente escrevi vários tipos de e-mails com conteúdo educativo sobre a empresa e o mercado do e-commerce.
Os e-mails tinham objetivos diferentes, como:
Fazer o cliente acessar a conta;
Ensinar o cliente a realizar uma ação específica na plataforma;
Falar sobre as diferenças entre os planos disponíveis;
Encorajar o cliente a ler um artigo completo no blog;
E muito mais.
Abaixo você pode conferir alguns dos meus e-mails preferidos que escrevi :)
E-mails
Com vários objetivos e tipos de conteúdo diferentes, os e-mails são uma forma de comunicação mais direta que permitem um aprofundamento na mensagem e uma aproximação maior com o cliente. Diferentemente das redes sociais, o controle e a visibilidade são bem maiores.
Confira alguns resultados dos fluxos de nutrição com os e-mails:
ABRIL 2022: 100 leads voltaram a acessar o painel da ferramenta e mudaram de status.
MAIO 2022: 439 leads voltaram a acessar o painel da ferramenta e 5 entraram em contato por e-mail para agendar uma call com o time.
JUNHO 2022: A taxa de abertura média dos e-mails foi de 45%, acima de 20% já seria considerada muito boa.
Isso mostra que apesar de ser um trabalho de “formiguinha”, vale a pena alimentar a base de leads com conteúdo relevante e novas informações. Em muitos casos, aquela pessoa só precisa de um empurrãozinho para voltar a acessar a ferramenta e se tornar um cliente ativo novamente.
